Polityka Prywatności

1. Informacje Ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu ca24-log.com przez Zornira Realm z siedzibą przy Aleja Marszałka Józefa Piłsudskiego 7/9, 10-959 Olsztyn, Polska. Dokument ten został opracowany zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

Administratorem danych osobowych jest Zornira Realm, która dokłada wszelkich starań, aby zapewnić najwyższy poziom ochrony prywatności użytkowników. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się wyłącznie w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z przepisami RODO oraz ustawy o ochronie danych osobowych.

2. Zakres Zbieranych Danych

W ramach prowadzonej działalności związanej z analizą finansową i edukacją finansową, zbieramy następujące kategorie danych osobowych użytkowników naszej platformy:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu
• Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym
• Dane dotyczące aktywności: historia przeglądania, czas spędzony na stronie, preferencje użytkownika
• Dane komunikacyjne: korespondencja mailowa, zgłoszenia do obsługi klienta
• Dane transakcyjne: informacje o zakupach, płatnościach, fakturach

Dane finansowe i inwestycyjne użytkowników są przetwarzane wyłącznie w celach edukacyjnych i analitycznych. Nie zbieramy wrażliwych danych finansowych, takich jak numery kont bankowych czy szczegóły kart płatniczych, które są przetwarzane bezpośrednio przez zaufanych dostawców płatności z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa.

3. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy w oparciu o następujące podstawy prawne oraz w następujących celach:

W przypadku przetwarzania danych w oparciu o zgodę, użytkownik ma prawo do jej wycofania w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

4. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem następujących zasad:

• Dane związane z wykonaniem umowy - przez okres trwania umowy oraz przez 6 lat po jej zakończeniu zgodnie z przepisami podatkowymi
• Dane marketingowe oparte na zgodzie - do momentu wycofania zgody lub przez maksymalnie 3 lata od ostatniej aktywności
• Dane w celach analitycznych - przez okres 2 lat od zebrania w formie zanonimizowanej
• Dane w korespondencji - przez okres 5 lat od ostatniej korespondencji
• Dane niezbędne do dochodzenia roszczeń - przez okres przedawnienia roszczeń zgodnie z Kodeksem Cywilnym

Po upływie okresu przechowywania dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, której dotyczą.

5. Udostępnianie Danych Osobowych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów:

• Dostawcy usług IT i hostingu - w celu zapewnienia funkcjonowania platformy
• Dostawcy usług płatniczych - w celu realizacji transakcji finansowych
• Dostawcy usług marketingowych - w celu prowadzenia kampanii reklamowych
• Dostawcy usług analitycznych - w celu analizy ruchu i optymalizacji serwisu
• Podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa - organy państwowe w przypadkach przewidzianych prawem

Wszyscy odbiorcy danych zostali odpowiednio przeszkoleni w zakresie ochrony danych osobowych i są zobowiązani do zachowania poufności przekazanych informacji. Z podmiotami przetwarzającymi dane w naszym imieniu zawieramy umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych zgodnie z wymogami RODO.

6. Prawa Użytkowników

Zgodnie z przepisami RODO, użytkownicy posiadają następujące prawa w związku z przetwarzaniem ich danych osobowych:

• Prawo dostępu - otrzymania informacji o przetwarzanych danych oraz kopii tych danych
• Prawo sprostowania - żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia - żądania usunięcia danych w określonych przypadkach ("prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - żądania ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach
• Prawo do przenoszenia danych - otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie oraz przekazania ich innemu administratorowi
• Prawo sprzeciwu - wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w określonych przypadkach
• Prawo do wycofania zgody - w przypadku przetwarzania opartego na zgodzie

W celu skorzystania z powyższych praw, użytkownik może skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu e-mail help@ca24-log.com lub pisemnie na adres siedziby. Odpowiedź na żądanie zostanie udzielona w terminie miesiąca od jego otrzymania.

7. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpieczenia ich przed nieuprawnionym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem.

• Szyfrowanie danych podczas transmisji (SSL/TLS)
• Zabezpieczenia serwerów i baz danych przed nieautoryzowanym dostępem
• Regularne kopie zapasowe i testowanie procedur odtwarzania danych
• Kontrola dostępu do danych - zasada najmniejszych uprawnień
• Regularne audyty bezpieczeństwa i aktualizacje systemów
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych osobowych

W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych, które może powodować wysokie ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych, poinformujemy o tym zainteresowane osoby bez zbędnej zwłoki, zgodnie z wymogami RODO.

8. Pliki Cookies i Technologie Śledzące

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu, personalizacji treści oraz analizy ruchu. Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas przeglądania strony internetowej.

Wykorzystujemy następujące rodzaje plików cookies:

• Cookies niezbędne - zapewniają podstawowe funkcjonalności strony i nie można ich wyłączyć
• Cookies analityczne - pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony
• Cookies marketingowe - służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam (wymagają zgody)
• Cookies funkcjonalne - zapamiętują preferencje użytkownika i personalizują doświadczenie

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub poprzez panel zarządzania zgodami dostępny na naszej stronie. Wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na funkcjonalność serwisu.

9. Przekazywanie Danych do Krajów Trzecich

W ograniczonym zakresie, związanym z korzystaniem z narzędzi analitycznych i marketingowych, dane osobowe mogą być przekazywane do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W takich przypadkach zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z wymogami RODO.

Przekazywanie danych odbywa się wyłącznie do krajów lub organizacji, które zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych osobowych, w oparciu o:

• Decyzje Komisji Europejskiej o odpowiedniości ochrony
• Standardowe klauzule ochrony danych zatwierdzone przez Komisję Europejską
• Certyfikaty i kody postępowania uznane przez organy nadzorcze
• Wiążące reguły korporacyjne w przypadku grup przedsiębiorstw

Użytkownik ma prawo do otrzymania kopii dokumentów potwierdzających odpowiednie zabezpieczenia przy przekazywaniu danych do krajów trzecich.

10. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawnych, rozwoju technologicznego lub zmiany zakresu naszych usług. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy użytkowników za pośrednictwem strony internetowej oraz, w przypadku znaczących zmian wpływających na prawa użytkowników, dodatkowo drogą mailową.

Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania zaktualizowanej wersji Polityki Prywatności na stronie internetowej. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią tego dokumentu w celu pozostania na bieżąco z zasadami przetwarzania danych osobowych.

11. Prawo do Wniesienia Skargi

Użytkownicy mają prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim swojego zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia, jeśli uznają, że przetwarzanie dotyczących ich danych osobowych narusza przepisy RODO.

W Polsce organem nadzorczym właściwym w sprawach ochrony danych osobowych jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie przy ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. Jednocześnie zachęcamy do kontaktu z nami w pierwszej kolejności, aby wspólnie rozwiązać wszelkie wątpliwości dotyczące przetwarzania danych osobowych.